提前上网预订酒店是许多人出行前的习惯动作，但你以为订了房、付了款还收到了“已经预订成功”的邮件短信就万事大吉了?不!当你拖着行李到店之后可能会发现酒店已经满房了，导致你根本无法顺利入住，这种情况在旅游旺季出现率更高!
据了解，“酒店超卖”即酒店接受的预订比实际房间多的现象是业内普遍存在的“行规”。在这一“行规”下，OTA(在线旅游商)还会通过低门槛引入代理商、低价竞争等方式来吸引客源，可因为管理不善、工作失误等原因，最终导致顾客成功预订了却入住不了的情况，绝非“酒店超卖”那么简单。对于消费者来说，若要保障自己能够顺利通过网络预订住上房间，不留多几个心眼还真不行!
一旦出现酒店超卖、到店无房的情况，酒店方和OTA的处理方式是怎么处理的呢?
以携程为例，预订赔付规定行规一般是：一旦遇到酒店无法入住，携程会与酒店协调安排原标准或以上级别的房间入住，并承担由此产生的差价，差价上限为原订单的首晚房费，若无法安排客人入住原酒店任何房型，携程会赔付原订单的首晚房费，同时帮助预订同区域其他酒店。
- 酒店评论
-
-
-
查看更多评论会员4849：好评
这家酒店是我们出差西岛采样，打电话过去携程推荐的。条件是携程担保，信用卡上预授权全额且不能取消的。到了前台发现酒店既没发票也无工商登记注册。第一次知道携程的酒店居然有这一类。。。。怎奈天快黑了，人又疲乏，住就住吧。 谁知，房间很简陋，床单黑呼呼有小洞洞，电话根本是摆设，下水道完全堵塞的，马桶垫圈是鞋子踩过的吗？窗户有，但完全不能开。房间里一股潮湿的闷骚气味。忽然头顶一阵巨大的轰鸣，提醒你飞机场就在附近。 唯一的的好处，地点离我们明天采样点100米。但这样的地方，能避免还是避免吧。 携程从此不再是出差人的信赖。
会员1726：好评
马路边上的酒店，订的大床房，面对马路，上楼时问服务员是否吵，他说不吵，结果悲剧的是一晚上没睡着，一过汽车房间就轰隆隆的。床和石头一样硬，也许太晚了，打服务员电话也没人接，热水不热，毛巾很脏破，大家千万注意，怕吵得的人不要住，怕床硬的不要住，怕脏的不要住，哦！对了，早餐说好的含的。结果还要收钱，不和他计较了，打死不会住！
会员3885：好评
大家真是不要给人们的照片所吆呼了！我本来看了照片说还不错直接订了两个晚上的！可是真没办法住！住了一个晚上就不住了！房费也没有办法退！干脆也不要了！卫生差、热水又不热、只有两个很旧很脏的毛巾！其它什么都没有！隔音很差.外面吵死了！睡都没有办法睡觉！简直一个字差差差差差